10月30日，中科院科技服务有限公司召开2025年度质量管理体系内部审核末次会议，公司总经理王仁伟、管理者代表、各部门负责人及内审组全体成员参会。

本次内部审核于8月22日启动，审核范围覆盖了公司纳入服务质量管理体系的所有单位（部门）、项目及人员。工作组严格依据GB/T19001-2016标准、公司质量管理体系策划要求及相关管理规定，通过面谈、现场检查和文件审查等方式，对14个部门/项目进行了对标审核，并与相关负责人进行了充分沟通，旨在全面评估体系运行的符合性、有效性与持续改进能力。

王仁伟对公司质量体系工作提出三点要求。一是要认真构建改进文化，倡导“全员、全过程、全方位”的持续改进理念，鼓励员工立足岗位主动发现和改进问题，定期开展体系评估与审查，提升体系的适宜性和有效性。二是要积极深化流程管理，推动流程管理从“有”向“优”转变，聚焦关键流程，识别各环节，实现简化、优化、高效化，确保严格执行，杜绝“两张皮”现象。三是要创新强化知识管理，系统梳理内外部审核、顾客投诉、异常事件中的经验教训，建立“经验教训库”，将最佳实践和有效纠正措施固化为组织知识资产，避免同类问题重复发生。

王仁伟强调，质量体系管理工作要强化责任落实，将内审发现问题的整改成效与部门管理者绩效挂钩，压实管理责任，深化质量体系管理。同时，要优化内审队伍，完善内审员激励机制，奖励优秀内审员，持续优化队伍结构。

本次内审末次会议梳理了体系运行的关键环节与改进方向，下一步，中科服务将持续跟踪整改闭环情况，组织效果验证，不断完善质量管理体系，以更高标准的管理和更优质的服务践行公司使命，并积极筹备与第三方认证机构沟通，申请年度外部监督审核。